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广东省司法厅2016年度行政审批和政务服务效能评价公告
发布时间:2017-03-31 09:36  

根据《广东省行政许可监督管理条例》规定和有关要求,现公告本单位2016年行政审批和政务服务效能情况。欢迎您客观、真实地对是否存在以下问题进行反映:

1.没有依照法定权限、程序、条件进行审批,或变相实施行政许可,实施了《广东省省级行政许可事项目录》之外的行政审批事项的;

2.没有公开公示行政许可实施主体、依据、条件、期限、流程、裁量标准、收费标准和申请材料、申请办法、申请书格式文本、咨询投诉方式等或公开公示不明确的;

3.受理条件和程序不规范,要求多次补正申请材料的;

4.办理效率低下,办理流程复杂,擅自增加行政许可条件、环节的;

5.不能按期限办理行政许可,不能及时、客观地调查处理投诉举报的;

6.工作人员索取或收受礼物、好处的;

7.实施行政许可过程中要求申请人购买指定商品或者接受指定人员、组织提供的服务的,或者要求申请人参加不必要的付费培训、会议等的;

8.依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的事项,指定或者变相指定人员、组织的;

9.没有对被许可人从事行政许可事项活动依法有效实施监督检查的;

10.没有必要设立行政许可,可以取消或采取事后监管等其他管理方式、调整由行业组织或中介机构自律管理、通过技术标准或管理规范能有效管理的。

如您认为在行政审批实施过程中还存在其他问题,欢迎一并提出意见建议。我们将对您反映的情况和您的个人信息予以保密。

感谢对我省行政审批评价工作的大力支持!

 

附件:广东省司法厅行政审批和政务服务效能情况报告

 

举报电话:12310(省编办)

来信地址:广州市东风中路3055号楼

广东省机构编制委员会办公室监督检查处(收)

    编:510045

电子邮箱:bb_tsjb@gd.gov.cn

 

广东省司法厅

2017330

 

本公告期限不少于15个工作日


附件

 

广东省司法厅行政审批和政务服务

效能情况报告

 

根据《广东省行政许可监督管理条例》等有关规定,以及《行政审批和政务服务效能考核自评填报要求和指引》的要求,我厅认真开展了自评工作,现将我厅2016年行政审批和政务服务效能情况报告如下。

一、行政审批改革任务落实情况

(一)2016年省本级行政审批取消事项(122项)落实等情况。2016年我厅没有本次填报范围的取消事项。

(二)行政审批标准化工作情况。在省编办统一部署的行政许可标准化工作中,我厅不断按照《广东省司法厅权责清单》(2017年版)公布的行政许可事项进行办事指南和业务手册的编制工作,全部事项均大幅更新许可标准,确保3月底前按要求全部通过合法性审查。

(三)完善权责清单工作情况。根据省委省政府通知要求,我厅认真梳理本部门权责清单,于2016113日将调整完善工作情况报送省编办。

二、政务服务改革任务落实和方式创新情况

(四)2016年省本级行政审批中介服务事项(126项)清理规范落实情况。2016年我厅没有本次清理范围的中介服务事项。

(五)推行一门式一网式办理方式情况。目前我厅有14项事项进驻统一申办受理平台,律师管理行政许可事项暂未全部进驻。25个行政审批事项全流程网上办理。与民政厅建立民政婚姻数据等数据共享机制。

(六)创新服务制度和优化办理流程情况。2015年底,我厅下发《广东省司法厅关于规范我省律师和律师事务所行政审批有关事项的通知》(粤司办〔2015370),提高了2016年律师管理网上办事深度,减少申请人到现场次数(最多1次);2016年全年研究制定进一步简化优化律师和律师事务所行政审批流程,今年初印发《广东省司法厅关于进一步简化优化律师和律师事务所行政审批有关工作的通知》(粤司规〔20172)。由我厅起草和发起,于2016年通过修订的《广东省法律援助条例》以及2016年研究制定、今年初印发的《广东省司法厅关于印发〈广东省司法厅关于办理法律援助事项程序的规定〉的通知》(粤司规〔20171),大范围优化和简化了法律援助申请和办理流程。

三、行政审批事项实施情况

(七)事项办结情况。2016年度,我厅行政许可申请数为16426件行政许可办结16426件,实现办结率100%

(八)公开公示情况。主动公开所有事项办事指南和审批结果。办事指南:http://wsbs.gdsf.gov.cn。办事结果:http://www.gdsf.gov.cn/publicData.do?action=INDEX

(九)上网办理情况。2016年我厅全年网上办结率98.5%

(十)办理效率情况。我厅全部事项均在法定办理时限内办结,2016年全年无超时红牌。

(十一)办理便捷性情况。我厅所有审批事项跑动次数均不超过两次。

四、公正公平和满意度情况

(十二)服务对象对事项办理的满意程度。网上办事大厅、本部门行政审批网站的群众反映情况以及行风评比情况显示,我厅服务满意度96%

(十三)投诉举报事项及其处理情况。我厅全年投诉举报数量54件,均在法定时限内办结,在办理过程中没有不遵守办理规定以及弄虚作假、徇私舞弊、滥用职权、故意刁难办事者、应作为而不作为或者乱作为的情形。